เปิดผลตรวจสอบ “หมอพร้อม” พบข้อมูลผิดหลักหมื่นรายการ เผยสาเหตุ

ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว

✓ เปิดผลตรวจสอบ “หมอพร้อม” พบข้อมูลผิดหลักหมื่นรายการ เผยสาเหตุ (70%)

รายละเอียด

เปิดผลตรวจสอบ "หมอพร้อม" พบข้อมูลผิดหลักหมื่นรายกา...

เปิดผลตรวจสอบ "หมอพร้อม" พบข้อมูลผิดหลักหมื่นรายการ เผยสาเหตุ

รมว.สธ. เปิดผลตรวจสอบ “หมอพร้อม” พบข้อมูลผิดหลักหมื่นรายการ คาดเกิดจากภาษาหมอทำเข้าใจผิด ยัน หากจงใจทำรัฐเสียหายไม่ปล่อยผ่าน

วันที่ 26 ส.ค.2569 ที่ห้องแกรนด์ไดมอน บอลรูม อิมแพ็ค ฟอรั่ม เมืองทองธานี นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ให้สัมภาษณ์ภายหลังเป็นประธานเปิดงาน Digital Health Forum 2026 และประกาศความร่วมมือด้านการส่งเสริมและบูรณาการระบบสุขภาพดิจิทัล

ถึงความคืบหน้ากรณีประชาชนร้องเรียนพบข้อมูลสุขภาพอันเป็นเท็จหรือไม่ตรงกับข้อเท็จจริงปรากฏในระบบ “หมอพร้อม” ว่า ขณะนี้มีข้อร้องเรียนเข้ามาหลักหมื่นรายการ จากประชาชนประมาณ 9,000 คน โดยกระทรวงอยู่ระหว่างตรวจสอบและปรับปรุงระบบในหลายประเด็น

นายพัฒนา กล่าวว่า ในภาพรวม สิ่งที่พบมีทั้งกรณีที่เกิดจากการใช้ภาษาทางการแพทย์ ซึ่งอาจทำให้ประชาชนเกิดความเข้าใจผิด เช่น การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการคัดกรองมะเร็ง โดยผู้รับบริการอาจเข้ารับการตรวจอุจจาระหรือการตรวจประเภทต่าง ๆ แต่เมื่อมีการบันทึกในระบบด้วยศัพท์ทางการแพทย์ อาจทำให้ประชาชนอ่านแล้วเข้าใจว่าได้รับการตรวจหรือมีภาวะเกี่ยวกับโรคมะเร็ง

“เรื่องภาษาทางการแพทย์ เราอาจจะต้องไปปรับภาษานิดหนึ่ง บางครั้งเขารับบริการไป คือรับการตรวจอุจจาระบ้าง การตรวจสิ่งต่าง ๆ แล้วทางการแพทย์มองว่านี่คือการตรวจคัดกรองมะเร็ง หรือโรคใด ๆ ในการบันทึกลงไป พออ่านแล้วอาจจะตกใจบ้าง เพราะฉะนั้นภาษาเหล่านี้ก็ต้องเปลี่ยน” นายพัฒนา กล่าว

นายพัฒนา กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ ยังพบกรณีการบันทึกข้อมูลผิดพลาดจากการคีย์ข้อมูล หรือ Key Error เช่น ชื่อหรือนามสกุลมีความคล้ายคลึงกัน จนทำให้ข้อมูลถูกบันทึกไปยังบุคคลอื่น ซึ่งกระทรวงอยู่ระหว่างทำความเข้าใจและปรับปรุงระบบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

อีกประเด็นที่พบคือข้อมูลในฐานข้อมูลไม่ตรงกับข้อเท็จจริง โดยประชาชนบางรายยืนยันว่าไม่เคยเข้ารับบริการตามข้อมูลที่ปรากฏใน “หมอพร้อม” จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าหลายกรณีเกี่ยวข้องกับการออกหน่วยให้บริการหรือหน่วยตรวจสุขภาพนอกสถานพยาบาล

ซึ่งประชาชนอาจไม่ได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนว่า ข้อมูลจากการรับบริการดังกล่าวจะถูกนำเข้าสู่ระบบหมอพร้อม ที่สำคัญ ข้อมูลที่ถูกร้องเรียนไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในช่วง 6 เดือนหรือ 1 ปีที่ผ่านมา แต่บางกรณีกระจายย้อนหลังไปถึง 5-6 ปี ทำให้ สธ.ต้องนำข้อมูลเหล่านี้กลับมาปรับปรุงและพัฒนาระบบให้มีความถูกต้องมากขึ้น

ส่วนกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเบิกจ่ายงบประมาณนั้น นายพัฒนา ระบุว่า พบประมาณ 10-20 รายการ และเบื้องต้นไม่ได้เป็นการเบิกจ่ายในมูลค่าสูง

ผู้สื่อข่าวถามว่า จากข้อร้องเรียนหลักหมื่นรายการ จะมีการตรวจสอบจนพบผู้กระทำผิดและดำเนินการเอาผิดหรือไม่ นายพัฒนา กล่าวว่า ต้องแยกให้ชัดเจนระหว่างความผิดที่เกิดจากความผิดพลาดกับการกระทำโดยเจตนา หากตรวจพบว่าเป็นความผิดที่จงใจและตั้งใจดำเนินการเพื่อให้เกิดความเสียหาย ยืนยันว่าจะไม่ปล่อยผ่าน

“ในเรื่องของผู้กระทำผิด หากมีความผิดที่เป็นความผิดโดยจงใจและตั้งใจ ผมเชื่อว่าท่านปลัดกับทีมงานไม่ปล่อยผ่านแน่นอน แต่ถ้าเป็นความผิดที่ไม่ได้จงใจ หรือไม่ได้ตั้งใจจะไปเบิกเพื่อเคลม แล้วทำให้ภาครัฐเสียหาย ผมคิดว่าอันนั้นต้องดูที่เจตนา” นายพัฒนา กล่าว

ผู้สื่อข่าวถามต่อว่า วันที่ 27 ส.ค. คณะกรรมาธิการจะเชิญไปชี้แจงกรณีดังกล่าว นายพัฒนาจะเดินทางไปด้วยหรือไม่ นายพัฒนา กล่าวว่า ในส่วนของการชี้แจงรายละเอียดนั้น ต้องเป็นไปตามกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เมื่อถามย้ำว่า หากมีการเชิญรัฐมนตรีร่วมชี้แจงด้วยจะเดินทางไปหรือไม่ นายพัฒนาไม่ได้ตอบรายละเอียดเพิ่มเติม โดยระบุว่า ขณะนี้ยังไม่มีการลงนามเชิญรัฐมนตรี และเป็นเรื่องของปลัดกระทรวงสาธารณสุขที่จะดำเนินการในส่วนดังกล่าว

ทั้งนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขย้ำว่า ปัญหาข้อมูลใน “หมอพร้อม” จำเป็นต้องแยกให้ชัดเจนว่าเกิดจากความคลาดเคลื่อนของระบบ การใช้ศัพท์ทางการแพทย์ การคีย์ข้อมูลผิด หรือการบันทึกข้อมูลจากการให้บริการนอกสถานพยาบาล

ขณะที่กรณีที่เข้าข่ายการกระทำโดยเจตนาเพื่อแสวงหาประโยชน์หรือสร้างความเสียหายให้ภาครัฐ จะต้องตรวจสอบตามข้อเท็จจริงและเจตนาของผู้กระทำต่อไป

https://www.youtube.com/shorts/E31pKTxxTFQ

ราคาทองวันนี้ 26 ส.ค.69 ดีดขึ้นอีกแล้ว ประกาศล่าสุด ราคาทองคำวันนี้

เปิดตัวเต็ง นายพลตำรวจป้ายแดง จับตาแต่งตั้ง 94 ผบก. เช็กชื่อผู้การฯหลายจังหวัด

ราคาทองวันนี้ 25 ส.ค.69 ดีดแรง ประกาศแล้ว ราคาทองคำวันนี้

เปเล่-แอน เผยสวดวันสุดท้าย คนมาส่ง เรย์ แน่นวัด เบรกดราม่าของชำร่วย ย้ำแจกด้วยใจ

ปู เพิ่งเจอกรมธรรม์อีกมอบประโยชน์ให้ ดช. นามสกุล เด๋อ ไม่ใช่ลูกภรรยาเบอร์1ด้วย

พ่อช็อก เห็นรถลูกจอดริมถนน เข้าไปดูพบ ลูกชายนอนเสียชีวิต

อาสากู้ภัย สะเทือนใจ ญาติปฏิเสธรับชาย77 ป่วยติดเตียง กลับบ้าน

สภาพอากาศวันนี้ กรมอุตุฯ เปิดชื่อ 27 จังหวัด เตือน ฝนตกหนัก

โอละพ่อ สาว28 เปิดปากแล้ว สร้างเรื่องถูก 2 คนร้ายดักปล้น หวังข่มขืน

หวยลาววันนี้ งวดประจำวันที่ 25 สิงหาคม 2569 ผลหวยพัฒนา ตรวจรางวัล ล่าสุด หวยลาว ออกอะไร

สโมสรที่ก่อตั้งได้เพียง 9 ปี สร้างประวัติศาสตร์ตีตั๋วเข้าสู่รอบลีกยูฟ่า แชมเปียนส์ ลีก

แหล่งข้อมูลอ้างอิง